提供40亿信用贷,红星美凯龙紧急免租6亿,要帮4.5万商户熬过去

天下网商记者 丁波

一场疫情,让零售业陷入了前所未有的困境。

近期,红星美凯龙宣布开业时间延迟到2月29日——这已经是红星美凯龙第三次延期。这意味着,它旗下428家门店的4万5千家商户在2月份或将面临营收为零的压力。

业内人士透露,这给商户带来最直接的困境将是现金流枯竭。一旦商户们出现问题,家居行业的上下游可能迎来一场多米诺骨牌式的连锁危机。

不过早在1月29日,红星美凯龙就率先发起了“自救”,宣对旗下自营商场的商户减免一个月的租金及管理费,涉及金额近6亿人民币。同时,还联合蚂蚁金服、网商银行等为全国商户提供40亿的专项贷款额度。

之后,其他家居卖场、品牌商也纷纷跟进,相继出台商户帮扶政策。一场生死攸关的家居行业自救就此拉开大幕。

全行业行动起来

1月29日,红星美凯龙发布公告称,将对旗下符合条件的自营商场相关商户免除2020年度任意一个月的租金及管理费。

之后,红星美凯龙又相继免费开放设计云、筋斗云等软件,并联合中国农业银行、蚂蚁金服、网商银行等为全国商户提供40亿的专项贷款额度,用于疫情期间和后期恢复生产期间的订货资金、房租、营销费用。

帮扶的代价不菲,仅免租计划就涉及其旗下82家自营商场的商户,租金及管理费共计约5.3亿至5.9亿人民币,占2018年营收的3.7%至4.1%,并预计会对2020年的归母净利润影响3.8亿至4.3亿元。

此外,红星美凯龙还向行业发起了“1+1+1”救助方案——除了平台商帮扶一个月,品牌方帮扶一个月,商户自救一个月。以此来确保商户们能安全度过前三个月的艰难时光。

红星美凯龙免租计划等一系列措施宣布后,简爱家居等卖场、宁波方太集团、喜临门等多家品牌也相继宣布了帮扶政策。

方太集团表示,第一季度将无条件返利,将对商户进行千万额度的补贴。同时,方太还推出了将加大毛利差,提高利润,并提供网上直播平台,推出48门在线营销课程等。

而喜临门总裁杨刚则公开宣布,将为商户提供员工一个月的底薪支持,同时加强线上方式实现引流;支持加盟商的中台建设,加速实现门店数字化等。

“如果三个月没收入可能就要倒闭了”

这场对商户的救援,其实是一场全行业自救。

红星美凯龙旗下共有428家卖场,入驻的商户数量有4万5千家。自2月1日以来,红星美凯龙相继三次延迟开业时间。截至目前,最新公布的线下门店开业时间已经延迟到了2月29日。

延期开业将直接给商户们带来生存危机——整个2月份,商户们将没有买卖和收入。

作为在家居生态链上数量最庞大但也最脆弱的一个单元,商户同时面临着库存、租金和人员开支的压力。

天猫家装新零售负责人冬一表示,大部分商户的现金流只能支撑1.5-2个月。2月份已经没收入了,3月份的状况尚不明朗。如果3个月没收入,商户可能就要面临现金流枯竭和倒闭的命运。

一旦商户倒闭或退租,作为命运共同体的家居卖场和品牌商,也将受到牵连,届时全行业或将迎来一场“雪崩”。

近日,新浪家居发起行业调查,结果显示8成企业担心2020年全年业绩难以实现。

红星美凯龙执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂说,现在疫情防控需要限制流动性。红星美凯龙如果复工,45000家商户的员工及自家员工都将返岗,流动性太大了,对社会的疫情防控会来带一定的风险。即便如期开业,集团准备的100万只口罩,分发到各个卖场,也难以为继。由此最终才决定再次延期。

红星美凯龙执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂

“当社会效益和经济效益发生冲突时,应该把社会效益放在前面。”朱家桂说,“家装属于刚需消费,需求一直都在。现在要做的就是帮助商户们熬到那一天。”

好在有减租计划在前,商户的压力有所减小,红星美凯龙延期开业的决定也得到了广泛的支持。

“产供销环节,压力最大的是商户。他们大都是只有十来个人的小微企业,这个群体最大的特点,抗风险能力是非常弱的。如果三个月没收入可能就要倒闭了”,朱家桂说,“减免一个月的租金对红星美凯龙而言是可承受的。只要(为商户)赢得100天的自救(时间),足够抗击疫情的影响了。”

家居行业将迎来洗牌期

不过朱家桂表示,仅靠平台商和品牌商减租、补贴来度过危机,肯定是不够的。如果自身没有免疫力,平台不可能一直减少租金,“此时谁能拥抱变化、建立能力,谁就能存活下来。谁还抱着回到过去(的想法),那一定会被淘汰。”

这场疫情也恰如一场黑天鹅事件,将家居行业的问题充分暴露了出来——大多数的卖场和商户,没有建立好线上流量运营的能力,过分依赖线下门店和拓客渠道。当线下门店无法正常营业时,便陷入了坐以待毙的境地。

一筹莫展的商户们这才意识到数字化和全域运营的重要性,开始对天猫同城站、线上直播等项目表现出了前所未有的热忱。

2月初,红星美凯龙宣布开放“设计云”,可以直接调出客户所在小区的户型,并将产品模型植入场景中渲染出效果。在疫情期间,设计云的在线用户数出现了明显增长。而在红星美凯龙免费开放2个月的大家居交易平台上,短短几天时间会员数就增长了15万。

在天猫同城站上更是一番热火朝天的景象。

从1月28日开始,在短短的18天时间里,同城站上线的商户有近800家,超过了2019年半年的上线量。

近期天猫和红星美凯龙联合开展的线上培训项目中,1000个名额一经放出便被员工抢完。

“之前我们推动天猫同城站的项目,商户们并没有这样的迫切感。”冬一说,这次疫情将会对家居行业进行洗牌,“加速淘汰一批,谁能免疫得好谁就能存活下来。传统的商户体系将发生一些改变——从夫妻老婆店转化到公司化运营;从开店进货的经营模式转向全域运营的模式;未来的商户,将不再只代理一个品牌,而是多品牌、多品类地运营。”

“谁能存活下来?”

看似到了生死关头,但其实机遇和危险并存。

冬一透露,“今年天猫同城站要做到50个城市,覆盖大部分的一二线城市和副省级城市。”对于商户们而言,这是个机会点。

朱家桂也很感慨,疫情让家居行业的转型提前到来了。

2月10日,红星美凯龙策划的“足不出户、拎包入住”线上活动,利用自身的供应链资源整合优势,设计整装方案作为产品。当项目还在上线前的测试阶段,就达成了30单的成交量。

据悉3月底,红星美凯龙还将开展“新品路演”线上直播活动。

朱家桂说,家居卖场过去做的都是商业地产的生意,但未来仅做房东、卖面积是肯定不行的。卖场和商户早已经是“命运共同体”的关系。未来,商户们将更专注于对客户的精细化服务,而卖场可以给他提供更加高效的工具,来帮助商户提高的经营水平。

按照去年的公开报道,红星美凯龙今年在线下的门店数将突破500家,既有门店将全部完成数字化。对此,朱家桂肯定地说,“目标不变!”

编辑 杜博奇

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