罗永浩回应“中消协点名”:正竭力避免直播翻车,会保护消费者利益 | 钛快讯

罗永浩在直播间带货

钛媒体快讯 | 6月30日消息:昨日,中国消费者协会发布了“618消费维权舆情分析报告”,对618维权的集中领域及典型案例进行披露。而“罗永浩直播翻车”一事成为中消协的点名案例。

网友反映的问题包括:老罗带货的鲜花到货后不新鲜;罗永浩直播间相同产品价格比天猫、京东等电商平台贵出不少,不符合直播间宣传的“全网最低价”等等。

今日,针对“中消协点名”,罗永浩在个人微博就鲜花不新鲜、并非全网最低价两个问题进行回应。

鲜花不新鲜,指的是罗永浩5月直播上架的“花点时间”玫瑰遭到大面积投诉,到货鲜花出现打蔫和腐烂的情况。(详见:直播售卖玫瑰遭投诉,罗永浩致歉并承诺双倍现金返还)

彼时罗永浩表示,考虑到520时点的特殊性,原价退款无法弥补买家在节日当天的遗憾。因此,“交个朋友”直播室决定按原价再额外赔偿一份现金给所有下单的直播间用户。下单用户将得到双倍的现金返还。

而对于“低过老罗”标签以及对全网最低价的质疑,罗永浩表示与所有合作厂商都会事先签订协议,保证产品在直播间上架后的一段时间内都是“全网最低价”,但直播传播范围广,某些经销商和电商平台为制造噱头,自己补贴以达成了低于直播间的价格,这也是无法控制的。

最后,罗永浩还表示正在竭力避免出现翻车事故。如果意外发生,会保护消费者的利益。

(钛媒体编辑芦依整理)

罗永浩微博回应“中消协点名”

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